Центр поддержки пользователей

Авто

Тема «Продажа автомобилей»

  1. * Правила размещения объявлений в рубрике "Продажа авто"


  2. * Как получить коммерческий доступ к рубрике "Продажа авто"?

    Прайс-лист на размещение рекламы и доступ к коммерческим сервисам на Е1.RU в рубрике Авто


    Для того, чтобы заказать услугу коммерческого доступа к сервису «Продажа авто» на Е1.RU, необходимо заключить договор с ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал. Урал». Для заключения договора нужно связаться с менеджером отдела продаж или же приехать к нам в офис.

    г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 10, (3 этаж)
    Телефон: (343) 379-49-10
    Время работы:
    Пн.-пт.: с 09.00 до 18.00
    Суббота, воскресенье - выходной.

    Для заключения договора необходимо иметь:  

    • Реквизиты организации 
    • Регистрацию на портале Е1.RU (e-mail зарегистрированного пользователя Е1.RU). Реквизиты можно предварительно отправить по e-mail:  adv@corp.e1.ru, в теме письма указать текст "Коммерческий доступ к сервису «Продажа авто»".

  3. Как создать объявление?

    1) Перейдите по ссылке в рубрику "Авто"


    2)

    1. Нажмите "Вход в личный кабинет". Там вы сможете управлять своими объявлениями. Сайт предложит вам зайти под своей учётной записьмю на Е1, или создать новую
    2. Нажмите "Продать авто". Подать объявление можно, не имея регисрации на Е1. Об этом подробнее написано в этой статье ниже

    3) Заполните поля (обязательные поля помечены знаком * )

    4) Для того чтобы подтвердить принадлежность номера телефона, указанного в объявлении, необходимо:

    1. Заполнить поле "телефон", нажать на кнопку "Подтвердить телефон"
    2. После этого в появившемся поле для ввода кода подтверждения необходимо ввести код, полученный в sms-сообщении.


    *Если sms-сообщение не поступило в течение 3-х минут, необходимо обратиться в службу поддержки вашего сотового оператора.
    Также можете сообщить в поддержку Е1 по адресу support-auto@e1.ru

    Для того чтобы разместить объявление, необходимо подтвердить согласие с Правилами размещения объявлений, нажав на кнопку "Я согласен с правилами. Добавить объявление".


    1. Если вы зарегистрированы на портале E1.RU:
      У вас в личном кабинете появится объявление в соответствующей рубрике, вы можете его отредактировать или снять в архив
    2. Если вы указали контактный телефон:
      вам придёт sms-сообщение с логином и паролем, с помощью которых вы можете авторизоваться на сайте, войти в Личный кабинет и отредактировать или добавить объявление в архив.

    *Пожалуйста, при просмотре объявления в Личном кабинете обратите внимание на поля "Город", "Тип ТС", "Марка", "Модель" – это фильтры для удобной навигации в Личном кабинете при большом количестве размещений. Для того чтобы объявление корректно отображалось в списках, необходимо правильно выставлять фильтр: например, если у вас объявление о продаже грузовика в Нижнем Тагиле, а в фильтрах выставлены значение "Екатеринбург", "Легковые", то своего объявления в списках вы не увидите.

  4. Не могу отредактировать свое объявление по продаже авто. Оно не отображается в моих объявлениях.

    Если у вас есть несколько учетных записей на нашем Портале и вы ими активно пользуетесь, то может возникнуть ситуация, когда вы забудете, под каким аккаунтом было опубликовано объявление. Убедитесь, что вы пытаетесь отредактировать объявление именно под той учетной записью, под которой его подавали. Для этого проверьте имя аккаунта под котором вы в данный момент находитесь на сайте.


    Oбратите внимание на поля "Город", "Тип ТС", "Марка", "Модель" – это фильтры для удобной навигации в Личном кабинете при большом количестве размещений.
    Для того чтобы объявление корректно отображалось в списках, необходимо правильно выставлять фильтр: например, если у вас объявление о продаже грузовика в Нижнем Тагиле, а в фильтрах выставлены значение "Екатеринбург", "Легковые", то своего объявления в списках вы не увидите.

    Возможен вариант, что вы разместили объявление, предварительно не регистрируясь или не авторизовываясь на сайте. В этом случае в момент создания объявления вам на телефон должно прийти смс сообщение с логином и паролем. Вам необходимо зайти под ним на сайт и отредактировать своё объявление.

    Если ничего из перечисленного Вам не подходит, напишите в службу поддержки письмо с просьбой привязать объявление к аккаунту. В письме укажите Ваш логин (e-mail) и номер объявления (либо ссылку на объявление).

  5. Я создал(а) объявление, но не вижу его в списке.

    Очень часто такое бывает из-за неправильно выставленного фильтра региона.
    Если вы зашли первый раз в раздел "Авто.Е1", то у вас изначально выставлен регион просмотра "Свердловская область"



    Поменяйте регион на тот, который вы указали в своём объявлении, или нажмите на "Вся Россия".

  6. Не могу отредактировать/снять объявление.

    В большинстве случаев так происходит, если пользователь создаёт объявление не представившись (как анонимный пользователь). Создаётся логин, подобный его номеру телефона. Например, если номер телефона +7(911)1111111, то создастся логин 79111111111. Пароль для этого логина - код подтверждения телефона, пришедший смс сообщением во время создания объявления. Вы сможете получить доступ к своему объявлению, если зайдёте под данным логином



    Так-же вы можете отредактировать или снять своё объявление, найдя его через поиск и воспользовавшись специальными кнопками


    кнопки управления

  7. Нет нужной мне марки/модели

    Если вы создаете объявление, и в списке предлагаемой техники вы не видите нужной вам модели, просто наберите её с клавиатуры.Если такое транспортное средство существует, после проверки модератором ваше объявление появится на сайте, а марка/модель будет добавлена в списки.


    Внимание. Объявления с ручным набором марки/модели не попадают на сайт до проверки модератором. До появления вашего объявления на сайте может пройти несколько часов/дней

  8. Как сообщить модератору о нарушениях в объявлении?

    Вам необходимо нажать на кнопку , затем выбрать из раскрывающегося списка пункт "пожаловаться", выбрать замеченное вами нарушение.